历史服务资料。当前服务范围和具体安排请联系13681906406核实。
我们的服务给用户提供及时的服务，一般咨询：接到用户反馈信息后2小时内作出明确答复。到位服务：公司及办事处所在地24小时内实现，边远地区力争48小时实现。
服务及保修规定
本规定的制定是为了明确客服中心所执行的政策和工作程序。除非合同中有特别注明，否则本规定中所涉及的条款和条件均应实施。
所有在保修范围中出现的故障问题，本公司将竭力解决处理，并尽力使用户满意。具体保修范围如下：
1.必须是在相应的保修期内发生的故障；
2.必须是部件缺陷引起的故障；
3.必须是我公司不正确的装配引起的故障；
4.必须是未被列入非保修范围和非保修部件的故障。
保修期
按合同规定执行。
交接与调试
按合同规定执行。
三包服务
根据中华人民共和国有关法规和合同规定的三包内容，对顾客进行三包服务。
1.根据顾客反映情况，我公司可选择下列方法之一进行服务：
a)复信、复电告知顾客排除故障方法；
b)邮寄、托运零部件进行调换（必要时顾客需将旧件返回我公司）；
c)有条件时由售后服务人员现场处理。
2.经检查分析属于非质量问题造成的损失或不属于三包责任范围的，应耐心向顾客说明情况，并帮助顾客掌握保养、拆装、调整和故障排除的方法，提高顾客操作水平。
三包期外服务收费标准
我公司对三包期以外所发生的服务进行收费，具体收费标准为：
1.配件费由用户承担；
2.维修服务费由双方协商确定。